
Garantien
Jede Verbesserung der Sehschärfe bedeutet zunächst auch eine Veränderung für unsere eingespielten Sehabläufe. Die visuelle Wahrnehmung von Größen, Winkeln, Geschwindigkeit, das Sehen in Bewegung oder die Parallelität des Augenpaares müssen von unserem Auge-Gehirn-System erst neu adaptiert werden. Aufgrund dieser Gewöhnungsphänomene ist der erste Moment mit der neuen Brille für die meisten Menschen auch ein spannender Moment.
Wir möchten Ihnen schon im voraus Ihre heimlichen Ängste nehmen, damit Sie Sich entspannt auf Ihre neue Brille / Kontaktlinsen freuen können.
Vmax-Garantie: Für jede, durch uns verordnete und gefertigte, Korrektur garantieren wir Ihnen das Erreichen Ihres maximal möglichen Visus (Sehschärfe, bezogen auf die Ferne. Bei Nahbrillen bezogen auf die festgelegte Arbeitsentfernung) für jedes Auge. Bei Refraktionsänderungen innerhalb von 2 Monaten nach Verordnung tauschen wir die Gläser kostenlos aus!
Verträglichkeitsgarantie (6 Monate): Für jede, von uns gefertigte, Brille mit Markengläsern garantieren wir Ihnen zusammen mit unseren Lieferanten die subjektive Verträglichkeit des gewählten Glastyp’s. Sollten Sie einmal unzufrieden mit dem gewählten Glastyp sein, tauschen wir die Gläser kostenlos in andere um. Sollte der Preis der neu gewählten Gläser höher sein fällt ein Aufpreis an. Bei der Wahl einer günstigeren Lösung erfolgt keine Auszahlung der Differenz.
Herstellunbgsmängel-Garantie: 2 Jahre ab Kaufdatum. Für alle Brillengläser und Brillenfassungen gelten die jeweiligen Gewährleistungsbedingungen des Herstellers.
Unser Sorglos-Paket: (1 Jahr) Für alle bei uns gekauften Korrektionsbrillen und Kontaktlinsen schenken wir Ihnen für alle Reparaturen im ersten Jahr, die nicht durch kostenlose Garantieleistungen abgedeckt sind, 50 % des regulären Reparatur- bzw. Wiederbeschaffungspreises.
Noch eins: Die schönsten Garantien sind nur hübsche Worthülsen wenn der Augenoptiker nicht gleichsam ein effektives Qualitätsmanagement betreibt und die Qualifikation der Mitarbeiter oder die technische Ausrüstung keine perfekten Ergebnisse erwarten lassen können. Dafür verbürge ich mich.
Ihr Stephan Kleinhans

